Fraktpolicy
Leveranspolicy för Dagmars Smycken (dagmarssmycken.se)
Hos Dagmars Smycken strävar vi efter att erbjuda en trygg och smidig leveransupplevelse för våra kunder. Läs noggrant igenom följande information om våra leveransvillkor.
1. Leveransområden
Vi levererar främst till Sverige och utvalda andra länder. Har du frågor om tillgängliga destinationer, vänligen kontakta oss på info@dagmarssmycken.se.
2. Behandlingstid
Alla beställningar behandlas inom 1 till 3 arbetsdagar. Observera att beställningar som görs under helger eller helgdagar behandlas nästa arbetsdag.
3. Leveranstider
Leveranstider beror på din plats och vald leveransmetod:
- Expressleverans: 5–10 arbetsdagar
Vi gör vårt bästa för att hålla dessa leveranstider, men förseningar kan uppstå på grund av oförutsedda omständigheter (tull, dåligt väder, etc.) som vi inte kan påverka.
4. Fraktkostnader
Fraktkostnader beräknas i kassan och beror på destinationen och vald leveransmetod. Erbjudanden om gratis eller rabatterad frakt är tillgängliga från tid till annan och läggs automatiskt till i kassan när villkoren uppfylls.
5. Tull och avgifter – Leverans utan förbetalda tullavgifter (DDU)
För internationella leveranser skickar Dagmars Smycken beställningar i DDU-läge (Delivery Duty Unpaid). Detta innebär att tullavgifter, importskatter och eventuella andra leveransavgifter inte ingår i beställningspriset och måste betalas av köparen.
Dessa avgifter fastställs av lokala myndigheter i mottagarlandet och betalas vanligtvis vid mottagandet av paketet. Det är ditt ansvar att kontrollera med lokala tullmyndigheter om eventuella extra kostnader innan du gör en beställning.
6. Spårningsinformation
När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med en spårningslänk. Du kan följa din beställnings status i realtid via denna länk.
7. Returer och byten
Om du vill returnera eller byta en produkt, vänligen se vår Returpolicy. Returkostnader täcks av köparen, om inget annat anges.
8. Leveransproblem
Om du stöter på problem med din beställning eller inte mottar den inom förväntad leveranstid, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@dagmarssmycken.se. Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa problemet så snabbt som möjligt.
Vi tackar dig för att du handlar hos Dagmars Smycken och ser fram emot att ge dig en utmärkt shoppingupplevelse!